Reklamacje i zwroty
Kontakt w sprawie reklamacji i zwrotów:
Mirosław Gajkowski
tel.: +48 22 622 21 32
email: sklep@teatrpolonia.pl
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot:
W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową lub pozostawić w kasie Teatru Polonia wraz z otrzymaną fakturą z dopiskiem "zwrot".
Przypominamy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Reklamacje:
Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy odesłać go przesyłką pocztową lub pozostawić w kasie Teatru Polonia wraz z otrzymaną fakturą z dopiskiem "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji. Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, zwrócimy pieniądze.
Przypominamy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku przyjęcia reklamacji zwracamy koszty przesyłki.
Wszystkie towary zakupione w sklepie Teatru Polonia podlegają wymianie, jeśli:
- posiadają wady fabryczne,
- zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu,
- przesłany towar jest niezgodny z produktem zamówionym.
Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu lub reklamacji zostanie dokonany natychmiast po weryfikacji przesyłki w następujący sposób:
- jeśli zamówienie było opłacone kartą kredytową - zwrot nastąpi bezpośredni na konto karty,
- jeśli zamówienie opłacone było przelewem on-line - zwrot nastąpi bezpośrednio na konto, z którego otrzymaliśmy przelew
- jeśli zamówienie zostało opłacone w kasie gotówką - zwrot nastąpi również w gotówce